Na O2X, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se você precisar fazer uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudar. Aqui está como você pode proceder:
### Trocas e Devoluções em Nossas Lojas:
Se preferir, você pode realizar trocas ou devoluções diretamente em qualquer uma de nossas lojas físicas. Basta trazer o produto junto com o ticket de compra dentro do prazo de 15 dias após a compra. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo a encontrar uma alternativa que atenda às suas necessidades.
### Trocas e Devoluções por E-mail:
Se preferir a comodidade de resolver tudo sem sair de casa, você também pode optar por fazer a troca ou devolução por e-mail. Basta enviar uma mensagem para [email protected] informando o motivo da troca ou devolução, juntamente com o número do pedido e os detalhes do produto. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para fornecer instruções sobre como proceder.
### Prazo para Devoluções:
Por favor, note que as devoluções só podem ser feitas dentro de 15 dias após a compra. Certifique-se de devolver o produto em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra na O2X seja perfeita em todos os aspectos.
